Primär RMA-portal: https://rma.ui.com (välj distributör -> Allnet Nordic)
Hjälpcenter / Community: https://help.ui.com/hc/en-us
E-postadress (sekundär): rma@ui.com 

Adress
Ubiquiti Inc.
685 Third Avenue
New York, NY 10017 USA

Garanti
• 24 månader vid köp direkt från Ubiquiti
• 12 månader vid köp från en återförsäljare

Steg
1. Skapa RMA-ärendet på deras portal.
2. Ubiquiti utfärdar ett RMA-nummer + leveransinstruktioner.
3. Kunden skickar på egen bekostnad; Ubiquiti står för returfrakten.

Krävs
• Köpbevis (fakturauppladdning)
• Säkerhetskopiera dina data – Ubiquiti ansvarar inte för dataförlust.

Teknisk support e-postadress: support@zyxel.com
Danmark försäljnings-e-postadress: sales@zyxel.dk
Telefon DK-kontoret: +45 39 55 0700
Supportportal: https://mysupport.zyxel.com

Adress
Zyxel Danmark
Gladsaxevej 378
2860 Søborg Danmark

Garanti
Standard 2 år (företagsprodukter kan ha begränsad livslängd)

Steg
• Öppna ärende i Zyxel-portalen eller skicka e-post till supporten.
• Zyxel tillhandahåller ett RMA-nummer; skicka produkten till deras servicecenter.
• Kunden betalar inkommande frakt; Zyxel betalar 2-dagars returfrakt (DK).

Anmärkningar
Returen måste inkludera RMA-nummer och inköpsbevis. Zyxel ansvarar inte för förlorad konfiguration.

Biljettportal: https://support.shelly.cloud
E-post: support@shelly.cloud

Garanti
• 3 år – Shelly Plus / Wave / Gen 3
• 5 år – Shelly Pro / Wave Pro

Steg
1. Öppna ett ärende i Shelly-portalen eller skicka e-post till supporten.
2. Ange faktura + serienummer + beskrivning; Shelly bekräftar behörighet.
3. Shelly utfärdar RMA och leveransinstruktioner.

Anmärkningar
• 14 dagars ångerrätt endast för oöppnade varor köpta på Shelly.com.
• Returer måste skickas från det ursprungliga inköpslandet.

Teknisk support: support@mikrotik.com
RMA-förfrågningar: rma@mikrotik.com
Internationellt telefonnummer: + 371-6-731-7700
webbplats: https://mikrotik.com

Adress
SIA Mikrotīkls
Brivibas gatve 214i
Riga, LV-1039 Lettland

Garanti
12 månader via distributör (bekräfta med Allnet Nordic)

Obligatoriskt före RMA
• Uppgradera till senaste RouterOS
• Kör Netinstall om möjligt
• Generera supout.rif och bifoga till e-postmeddelandet

Steg
1. Skicka diagnostik via e-post till MikroTik; få SUP-nummer + godkännande.
2. Ange SUP-nummer när du skickar in Allnet RMA-formuläret.
3. Leveranstider kan vara flera månader – tack för ditt tålamod.

Support e-post: support@yealink.com
webbplats: https://www.yealink.com

Adress
Yealink Network Technology Co., Ltd.
4-5 F, södra byggnaden, nr 63 Wanghai Rd
2nd Software Park, Xiamen 361008, Kina

Garanti
12–24 månader (modellberoende)

Behandla
• Garanti/RMA hanteras direkt av Yealink.
• Öppna ett ärende eller skicka e-post till supporten med modell, serienummer och inköpsbevis.
• Yealink kommer att utfärda RMA och leveransinstruktioner.

För SIP-enheter köpta via Allnet, vänligen skicka e-post till:
service@allnet.dk

Inkludera:
• Allnet-kundnummer
• Enhetsmodell och serienummer
• Köpbevis
• Beskrivning av felet

Vårt supportteam kommer att vägleda dig genom SIP RMA-proceduren.

Teknisk supportportal:
https://www.netally.com/support

Behandla
• NetAlly hanterar alla garantier/RMA direkt.
• Öppna ett ärende på deras supportsida med enhetens serienummer och inköpsbevis.
• NetAlly kommer att tillhandahålla returgodkännande och leveransinformation.

Inte ditt varumärke med i listan? Inga problem.

Skicka ett mail till service@allnet.dk med:
• Allnet-kundnummer
• Produktmärke och modell
• Faktura eller köpbevis
• Serienummer
• Detaljerad felbeskrivning

Vårt supportteam kommer att svara med nästa steg.